隐私协议

清水智能机器人 隐私政策

东莞市清水智能机器人有限公司(以下称为“清水”或“我们”)推出了泳池清洁的智能化解决方案,在此智能解决方案中,我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品、服务或相关移动应用程序时(统称为“服务”),我们可能会收集和处理您的相关信息,因此请您仔细阅读《清水智能 APP隐私政策》(下称“隐私政策”)并确定了解我们对您个人信息的收集与处理规则(包括如何收集、使用、保存等信息),以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策,从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息,并希望您在向我们提供某些信息(其中很可能包括您的个人信息)以及允许我们处理并分享某些信息之前,能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。

我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对我们产品的使用和信任!我们致力于维持您对我们的信任,恪守适用法律和我们对您的承诺,尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时,我们郑重承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

阅读过程中,若您有任何疑问,请联系我们的客服咨询。当您点击同意本隐私政策,或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务,且未通过适当的方式联系我们表达相反意见,我们将视为您充分理解并同意本政策。

我们收集哪些个人数据

为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供此类服务所必须的个人数据。如果您不提供个人数据,我们可能无法为您提供我们的产品或服务。

1 您自愿向我们提供的信息 • 帐户或个人资料数据:当您注册我们的帐户时,我们可能会收集您的名字和联系方式,如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间,我们可能会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码等。 • 反馈:当您使用我们产品中的反馈和建议功能时,我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容,以便及时处理您的问题和设备故障。

2 我们自动收集的信息 • 设备信息:当您与我们的产品交互时,我们会自动收集设备信息,如设备的MAC地址、IP地址、无线连接信息、版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。  • 日志信息:当您使用我们的应用程序时,系统和异常日志可能会被上传。 • 位置信息:当您使用我们的产品或服务时,我们可能会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。

3 智能设备相关信息 • 智能设备基本信息:当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时,我们可能会收集有关智能设备的基本信息,如设备名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。 • 智能设备报告的信息:根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备,我们可能会收集您的智能设备报告的信息。

处理个人数据的目的和法律依据

我们处理您信息的目的如下: • 为您提供服务:我们处理您的帐户和个人资料数据、设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息,以提供您请求或购买的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。 • 改善我们的服务:我们处理您的设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息,以确保我们产品的功能和安全性,开发和改进我们的产品和服务,以提高产品性能等。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。 • 非营销通信:我们处理您的个人数据,旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。由于此类信息较为重要,您可能无法选择不接收此类邮件。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。 • 合规:我们会在我们认为必要或适当的情况下处理您的个人数据:(a)遵守适用的法律法规;(b)遵守法律程序;(c)响应公共机构和政府当局的要求;(d)履行我们的条款和条件;(e)保护我们的运营、业务和系统;(f)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;以及(g)寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。

公开披露

我们仅在以下情况,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息: 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所制定的个人信息; 根据法律法规要求、强制性行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求出具与之相应的法律文件,传票或调查函。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均由加密密钥进行保护。

我们如何保护您的个人信息

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施,以维护您的个人数据的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略,以有效确保用户和设备的数据安全。在设备访问方面,我们采用专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。在数据通信方面,支持使用安全算法和传输加密协议进行通信。在数据处理方面,采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。在数据存储方面,用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。

所收集信息的国际转移

我们遵照‘信息本地化处理’的要求以及‘信息国际转移最小化原则’进行处理。在此基础上,为了方便我们的操作,我们会在您居住的地方以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人信息。这些国家设有不同的信息保护法。在此类情况下,我们会通过以下方式确保您的信息得到充分的保护。如果您想进一步了解我们的安全保障措施,您可以通过本政策直接联系我们。

与您个人信息有关的权利

我们尊重您的权利,同时也会掌握您的个人数据。请及时联系我们告知我们您的诉求。 您无需支付任何费用即可行驶您的个人权利,我们将在15个工作日内对您的需求进行回 复。为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。关于注销账号:您可通过应用程序的“我-设置-注销账号”来进行注销账号。注销账号后,一周后才会永久注销并删除用户账户中的所有信息。

数据保留期限

我们将在达成本政策所述目的的最短期限内(如只在使用条款有效期限内进行保留)处理您的个人数据,除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人数据的数量、性质和敏感程度决定适当的保留期限,在保留期限结束后,我们将销毁您的个人数据。如果我们出于技术原因无法销毁数据,我们将采取适当措施防止您的个人数据被进一步使用。

关于政策变更的声明

我们可能会根据信息保护实践的变化对本政策进行更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所享有的隐私权利。对于隐私政策内容更新,我们会在手机App“隐私政策”页面显示。我们建议您定期浏览隐私协议页面,以获取有关隐私做法的最新信息。 对于我们作出任何重大变更,我们将通过更为显著的方式传达此类信息,如短信通知您,或在浏览页面做特别提示本政策所指的重大变更。

联系我们

如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问,请通过以下方式联系我们: 东莞市清水智能机器人有限公司 通讯地址:广东省东莞市松山湖园区科技二路9号1栋1单元706室 客户服务:400-881-8622或ziyun.chen@purily.cc发送邮件. 对于欧盟或英国数据主体,您有权向监管机构询问我们的数据处理活动。